Política de envío

En NUA NATURA, S.L. preparamos cada pedido con el mismo cuidado que ponemos en nuestras fórmulas: embalaje sin plásticos y protección adecuada para el cristal ámbar.

Zona de envío. Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular. No servimos pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero por el momento. Si resides fuera de la península, escríbenos a edgar@nuanatura.es y te avisaremos cuando ampliemos cobertura.

Plazos de entrega. Los pedidos confirmados se preparan en un máximo de 24 horas laborables. La entrega se realiza en 24–48 horas laborables desde la salida del almacén, en toda la península. Los pedidos de fin de semana o festivo se tramitan el siguiente día laborable.

Gastos de envío. Se muestran desglosados en el proceso de compra, antes de confirmar el pedido. Sin costes ocultos.

Seguimiento. Recibirás por email el número de seguimiento cuando tu pedido salga del almacén.

Incidencias. Si tu pedido llega dañado o fuera de plazo, escríbenos a edgar@nuanatura.es con tu número de pedido y lo resolveremos con prioridad. En caso de rotura del envase en el transporte, te enviaremos uno nuevo sin coste.